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据报道，上海车展期间宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客，引起了广泛关注。宝马中国方面表示，这两名发冰淇淋的女子是公司为车展聘请的接待人员，而非宝马内部员工，公司存在管理疏忽已在认真改正。之前宝马MINI工作人员曾表示，这两名女子已离职且不会再出现在展台。
宝马MINI多次道歉，但第二次道歉引起了网友的不满。据MINI中国称，他们提供冰淇淋是为了让到场的观众在初夏的天气中感到舒适愉悦，共发放了600份冰淇淋，其中仅有极少数留给员工。MINI中国也表示，由于自身流程疏忽和管理不细致，导致了此次事件，希望大家对涉事礼仪小姐姐多点宽容和理解。
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